オムニチャネルとは、実店舗やネットショップといったチャネル（流通経路）を問わずに、あらゆる接点でいつでもどこでも変わらず、シームレスにお買い物ができるという考え方です。
monologueでは、お客様がいつでもどこでお買い物しやすいよう、ネットショップや提携店様というチャネルで間口を広げお問い合わせからご購入、サポートにいたるまで、どちらからでもご対応いたします。